Markkinoinnin ja myynnin osaaja, hae meille!
Valikko
Valikko

Sini

Asiakaspalvelija

Saavut verkkosivuille. Sinua on vastassa iloinen chat-asiakaspalvelija kysyen, miten voin auttaa. – Osa vierailijoista luulee edelleen, että olen joku botti, naurahtaa Sini. Tämä nainen ei todellakaan ole automatisoitu chat-robotti eli botti. Hän on vuodesta 2016 chat-asiakaspalvelijana toiminut Sini Saaranen. Täyttä lihaa ja verta oleva nuori nainen, joka harrastaa Roller Derbyä ja hoitaa lemmikki-pupuaan. Vuonna 2016 Sinillä oli edessään alanvaihdos. Askeleet kulkivat rekrymessuille, jossa toimitusjohtajamme Jouni Anttila kertoi silloin Projantin (nykyisin LevelUp) toiminnasta ja tarjolla olevista työpaikoista. – Kotiin päästyäni menin heti yrityksen kotisivuille ja laitoin hakemuksen avoinna olevaan asiakaspalvelijan paikkaan, kertoo Sini ensikosketuksestaan nykyiseen työpaikkaansa. Sini tykkää työstään. Työssä oppii koko ajan uusia asioita asiakkaista. – Olen oppinut paljon muun muassa ajokorteista, ammattipätevyyksistä, sälekaihtimista, rakennustoimialasta ja monesta monesta muusta, luettelee Sini. Oppiminen tapahtuu päivittäisissä asiakaspalvelun tehtävissä. Asiakasta palvellakseen Sini saa tehdä juuri sitä, mistä nauttii. Hakea tietoa verkkovierailijoille ja ohjata heitä oikean tiedon äärelle. Asiakaspalvelijan tehtäviin kuuluu myös välittää yhteydenottopyyntöjä ja liidejä asiakkaille. – LevelUpilla on mukavaa, sanoo Sini. Työajat ovat vaihtelevia, jolloin oman vapaa-ajan suunnitteleminen on helpompaa. – Meillä saa esittää toivomuksia työvuoroista ja aika usein ne pystytään huomioimaan, selventää Sini. Asiakaspalvelu on tärkeä osa kaikkien yritysten kokonaisuutta. Asiakaspalvelija on usein ensimmäinen kontakti asiakkaalle. – Koen tekeväni merkityksellistä työtä asiakkaillemme ja yrityksellemme, summaa Sini.